Bei MAUSPAD-ZONE.COM ist die Lieferung innerhalb Deutschlands immer kostenlos, egal wie hoch der Betrag Ihrer Bestellung ist.

Unsere Lieferzeiten betragen in Deutschland zwischen 7 und 15 Werktagen ab dem Versanddatum.Warum diese langen Lieferzeiten? Eine längere Lieferzeit ermöglicht es uns, Ihnen eine völlig kostenlose Lieferung anzubieten.In den Rest der Welt und in entfernte Länder kann die Lieferung bis zu 30 Tage dauern.

Wir liefern überall in Deutschland und Europa.

Im Gegensatz zu den meisten E-Commerce-Giganten haben wir uns dafür entschieden, keine Fließbandproduktion und keine Lagerräume zu haben. Dadurch können wir einerseits die mit der Lagerung verbundenen Kosten senken und andererseits die Qualität jedes einzelnen Produkts sicherstellen. Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit und -erfahrung. Um unsere Qualität zu gewährleisten, wird jeder Teppich auf Anfrage hergestellt und bedruckt. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnt der Prozess der Erstellung Ihres Mauspads.

Unser Hauptsitz befindet sich in Paris, in der 60 Rue François 1er im prestigeträchtigen 8. Arrondissement.

Unsere Produktion wird nach Asien in unsere deutschsprachigen Partnerwerkstätten verlagert. Dadurch können wir die Produktionskosten senken und Ihnen den kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert ermöglichen.

In naher Zukunft werden wir unsere Artikel auch direkt in Frankreich und Deutschland produzieren lassen.

Jeder Bestellung wird sorgfältig eine Tracking-Nummer beigefügt. Sie können Ihr Paket direkt über unsere Tracking-Seite verfolgen, die Sie unter dem Reiter "Meine Bestellung verfolgen" finden. Diese Trackingnummer wird einige Tage nach der Aufgabe Ihrer Bestellung aktiv.

Sie haben ab dem Datum des Erhalts 14 Tage Zeit, um uns um eine Rücksendung zu bitten. Sie können Ihre Artikel dann zurücksenden und erhalten den vollen Kaufpreis zurückerstattet.

Wenn eine Bestellung bereits versendet wird, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist, da die Bestellung bereits an den Spediteur übergeben wurde. Sie können Ihre Bestellung jedoch selbstverständlich zurücksenden, sobald sie bei uns eingetroffen ist.

Für personalisierte Artikel siehe unsere Rückgabebestimmungen.

Je nach unseren verschiedenen Modellen und Kollektionen werden einige Artikel aus unterschiedlichen Produktionsstätten hergestellt und versendet. Sie können daher getrennt versendet werden. Es ist daher normal, dass nicht alle Ihre Artikel zur gleichen Zeit ankommen, machen Sie sich keine Sorgen. Die restlichen Ihrer Artikel werden in Kürze eintreffen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten, falls Sie irgendwelche Zweifel haben.

Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung ungewöhnlich lange dauert. Manchmal kann es vorkommen, dass der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauert als erwartet. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, um mehr darüber zu erfahren. Sollten Sie trotz der Verfolgung weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular im Hauptmenü. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu antworten und Sie zu beruhigen.